Ultimo aggiornamento: 2026-09-13
1. Chi siamo e ambito dei Termini
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del negozio online Olio Golosità, disponibile sul dominio oliogolosita.shop.
Il negozio è gestito come operatore titolare dalla società operativa indipendente di diritto italiano Mediterranea Dispensa Gestioni S.r.l., che cura in forma centralizzata catalogo, ordini e assistenza. Operatore del punto vendita: Olio Golosità, Via Garibaldi 18, 40124 Bologna BO, Italia, attivo dal 2019.
Olio Golosità è un negozio indipendente multimarca specializzato in olio e aceto della dispensa mediterranea. Confrontiamo più marchi come Costa d'Oro, Colavita e Monini, oltre a Mazzetti l'Originale, Olio Roi e Maison Orphée, con condizioni di servizio e dettagli chiari prima dell'acquisto.
La società operativa non si identifica con i marchi in assortimento né con i loro siti ufficiali. Questo negozio non è il sito ufficiale di Costa d'Oro, Colavita, Monini o altri marchi venduti, e nessun dominio ufficiale esterno deve essere inteso come questo negozio.
Effettuando un ordine su oliogolosita.shop accetti integralmente questi Termini, oltre alle politiche di spedizione, reso, garanzia e pagamento qui richiamate.
2. Utilizzo del sito e idoneità del cliente
Il sito è destinato alla consultazione del catalogo e all'acquisto di oli e aceti selezionati per uso domestico e di dispensa. Utilizzando il sito dichiari di:
- avere almeno 18 anni o agire con il consenso di un genitore o tutore legale;
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati per ordini, pagamenti, spedizione e comunicazioni;
- utilizzare il sito solo per finalità lecite e in conformità a questi Termini.
Ci riserviamo di rifiutare ordini o limitare l'accesso in caso di violazioni, tentativi di frode, abusi o informazioni manifestamente errate.
3. Account
Se prevista la creazione di un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Devi comunicarci tempestivamente ogni uso non autorizzato tramite il canale di assistenza principale dichiarato al punto 13.
4. Catalogo e informazioni sui prodotti
Offriamo un acquisto guidato tra oli e aceti selezionati, con supporto chiaro prima e dopo l'ordine. Ogni scheda prodotto indica denominazione del produttore, formato, ingredienti, immagine e indicazioni d'uso.
Svolgiamo una verifica redazionale di ogni scheda per coerenza tra denominazione, formato, ingredienti, immagine e descrizione d'uso, con sospensione della pubblicazione in caso di incongruenze fino a chiarimento documentale.
Nonostante i controlli, lievi differenze di etichetta, annata, lotto o confezione possono verificarsi. In caso di difformità prevale l'etichettatura originale del produttore sulla confezione ricevuta.
5. Prezzi e promozioni
Tutti i prezzi sono espressi in EUR e indicati nelle pagine prodotto e al checkout prima del pagamento, con dettaglio di eventuali spese di spedizione e sconti applicati.
Le differenze di prezzo tra referenze dipendono da formato, materia prima, metodo di produzione, provenienza e disponibilità di lotto, mentre le variazioni nel tempo riflettono riassortimenti, stagionalità e campagne a durata limitata secondo le condizioni esposte nel negozio.
Il nostro modello di rivendita multimarca indipendente, senza rete di negozi fisici e con acquisti programmati per lotti e gestione snella degli ordini, ci consente prezzi d'acquisto ottimizzati ed efficienze logistiche. Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo derivante da tali efficienze e, quando previste, da contributi dei fornitori distributivi, senza mai modificare contenuto, origine o sigilli dei prodotti. Il prezzo conveniente non altera identità né qualità.
Codice coupon SAVE15: 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout. Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. Solo gli articoli marcati come idonei ricevono lo sconto; il riepilogo del checkout mostra l'importo finale applicato prima della conferma.
6. Ordini
L'invio dell'ordine costituisce proposta d'acquisto. La conferma d'ordine inviata via email attesta la nostra accettazione, salvo errori manifesti di prezzo o disponibilità.
La società operativa cura elaborazione ordini, documentazione d'acquisto e coordinamento logistico con i vettori. Potremo annullare o rifiutare ordini in caso di indisponibilità, errori di catalogo, problemi di pagamento o sospetta violazione dei Termini, con rimborso di quanto eventualmente addebitato secondo il metodo d'acquisto.
7. Pagamenti
Accettiamo carte di credito e PayPal.
Il pagamento è elaborato tramite i metodi dichiarati al checkout. Sei responsabile di fornire dati di pagamento validi e di disporre dei fondi o dell'autorizzazione necessaria. In caso di mancata autorizzazione, l'ordine non verrà evaso.
8. Spedizione e consegna
Spedizione gratuita per ordini superiori a 45,00 €. La spedizione standard costa 8,00 €.
Le tempistiche e le opzioni disponibili sono mostrate al checkout e nella conferma d'ordine. Il coordinamento con i vettori segue la politica di spedizione vigente.
Alla consegna verifica integrità del collo, sigillo e corrispondenza del formato. Conserva oli e aceti in luogo fresco e buio. Segnala con foto eventuali perdite, rotture o etichette illeggibili e conserva imballo e prodotto per la verifica.
9. Resi, rimborsi e garanzia
9.1 Resi
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.
Per richiedere un reso entro tale finestra, contatta l'assistenza indicando numero d'ordine e motivazione. I prodotti, in particolare oli e aceti alimentari, devono essere restituiti integri, non aperti o consumati salvo difetto o danno, con sigilli e confezione del produttore. Le richieste ricevute fuori orario vengono prese in carico all'apertura successiva.
9.2 Rimborsi
Dopo verifica del reso, il rimborso è emesso secondo il metodo d'acquisto originario (carta di credito o PayPal), al netto di eventuali esclusioni indicate al checkout. In caso di non conformità accertata offriamo a scelta del cliente sostituzione, rimborso secondo il metodo d'acquisto o buono compensativo, oltre alla gestione del reso secondo la finestra vigente.
9.3 Garanzia
La garanzia segue le informazioni del prodotto e le indicazioni dell'assistenza. La società operativa gestisce le pratiche di garanzia secondo le schede prodotto e coordina sostituzioni o rimborsi in caso di difetti accertati.
10. Autenticità e qualità: impegno, segnalazioni e rimedi
Ci impegniamo a vendere solo prodotti originali e integri nella confezione del produttore, senza ricondizionamenti né sostituzioni, operando come rivenditore indipendente distinto dai titolari dei marchi.
- Approvvigionamento: esclusivamente tramite canali distributivi tracciabili con verifica di fatture d'acquisto, lotti e documenti di accompagnamento per ogni fornitura.
- Controlli qualità: controllo visivo di sigilli, capsule, tappi, etichette e integrità del vetro in ingresso e prima dell'imballo, con imballo antiurto e verticale per bottiglie e protezione da sbalzi termici.
Se ritieni che un prodotto non sia autentico, integro o conforme, invia una segnalazione all'assistenza con:
- numero d'ordine e data di consegna rilevata;
- denominazione e formato della referenza contestata;
- descrizione del difetto con foto di prodotto, sigillo e imballo.
Processo di riesame: presa in carico da parte del reparto qualità con conferma di ricezione, confronto tra segnalazione, foto, lotto di fornitura e documenti d'acquisto conservati, e decisione documentata con proposta di sostituzione, rimborso o approfondimento aggiuntivo.
Ogni segnalazione riceve esito scritto con soluzione applicata e istruzioni per reso o smaltimento del prodotto non conforme, con chiusura monitorata fino a conferma del cliente. Il titolare della risoluzione è il reparto qualità della società operativa, tramite il canale di assistenza centralizzato.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti originali del negozio — testi, layout, grafiche, loghi di Olio Golosità e materiali redazionali — sono di proprietà della società operativa o dei suoi licenzianti e protetti dalla legge. I marchi dei produttori citati (tra cui Costa d'Oro, Mazzetti l'Originale, Colavita, Olio Roi, Maison Orphée, Monini) restano di proprietà dei rispettivi titolari e sono citati solo per identificare i prodotti in vendita. È vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato dei nostri contenuti.
12. Uso consentito, disponibilità e responsabilità
Uso consentito: è vietato copiare massivamente il catalogo, eludere misure di sicurezza, inviare spam, caricare contenuti illeciti, tentare acquisti fraudolenti o interferire con il funzionamento del negozio.
Disponibilità del servizio: ci impegniamo a mantenere il negozio accessibile, ma non garantiamo continuità ininterrotta. Manutenzioni, aggiornamenti o cause di forza maggiore possono causare interruzioni temporanee.
Esclusioni e limitazioni: nei limiti consentiti dalla legge, il negozio è fornito «così com'è». Escludiamo garanzie implicite non obbligatorie e, salvo dolo o colpa grave e diritti inderogabili dei consumatori, la nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine a cui si riferisce il reclamo, con esclusione di danni indiretti o consequenziali.
13. Assistenza e contatti
L'assistenza clienti è disponibile via email per ordini, spedizioni e resi.
Canale principale e smistamento centrale: support@oliogolosita.shop per aggiornamenti su stato ordine, spedizione e pratiche di reso e garanzia.
La società operativa Mediterranea Dispensa Gestioni S.r.l. gestisce centralmente catalogo, ordini, pagamenti tramite i metodi dichiarati, logistica, resi, garanzie e assistenza. Orario di servizio: Lunedì–venerdì ore 9:00–17:00, sabato ore 9:00–12:30, domenica e festivi esclusi (fuso Europe/Rome). Le richieste fuori orario vengono registrate e prese in carico all'apertura successiva in ordine cronologico, con priorità a spedizioni in transito e segnalazioni di danni.
14. Legge applicabile
Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana, in coerenza con la sede del commerciante in Via Garibaldi 18, 40124 Bologna BO, Italia. Ai consumatori residenti in Italia si applicano le tutele inderogabili del Codice del Consumo. Per le controversie è competente il foro previsto dalla legge applicabile, incluso il foro del consumatore ove previsto.
15. Modifiche ai Termini
Potremo aggiornare questi Termini per modifiche normative, operative o di catalogo. La versione vigente è quella pubblicata su oliogolosita.shop alla data dell'ordine, con data di ultimo aggiornamento indicata in testa. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sugli ordini già confermati, salvo quanto richiesto dalla legge.